GARANTIES

Les conditions de garantie

Ergofrance s’engage à la meilleure satisfaction de ses clients en grâce à la garantie à long terme, la prise en charge de l’entretien et la réparation du produit.

Votre satisfaction est notre priorité

Nous accordons une grande importance à la qualité et à la solidité de nos produits. Avec notre partenaire WERKSITZ, Ergofrance a mis en place une garantie long terme sur 10 années qui s’applique pour la France et l’Europe. Les réparations et les entretiens sont pris en charge par ERGOFRANCE ainsi que l’envoi auprès du fournisseur. Nous nous chargeons du suivi technique.

Les conditions de garanties de WERKSITZ

  • Les gammes de sièges CLASSIC ET KLIMASTAR bénéficient d’une garantie totale supplémentaire  les 60 premiers mois à compter de la date de livraison. Cette garantie permet de faire remplacer les pièces d’un produit gratuitement et sans frais à l’usine ou sur place.
  • La gamme ECONOLINE bénéficie d’une garantie totale de 36 mois sans garantie de longue durée.

Après expiration de la garantie totale, WERKSITZ livre gratuitement toutes les pièces détachées dans le cadre de la garantie longue durée (10 ans). 

Les pièces exclues de la garantie longue durée

Les pièces suivantes sont exclues de la garantie longue durée : pièces d’usure telles que les matériaux de revêtement, les éléments en mousse (mousse polyuréthane intégrale), le rembourrage, les roulettes, les patins, les surfaces de pieds / piètements.

Nos produits sont soumis à la norme de qualité européenne

Relation clientèle Ergofrance

Nous nous sentons responsables d’un standard de qualité maximal et nous sommes engagés en matière de protection de l’environnement. C’est pourquoi nos produits sont fabriqués conformément à la norme DIN EN ISO 9001:2008. Nous sommes membre actif du Pacte environnemental de Bavière (Umweltpakt Bayern) et engagés à respecter toutes les directives environnementales européennes.

Nous n’utilisons aucun colorant azoïque ni aucun chlorofluorocarbure (CFC), et nos matériaux sont sans silicone en respect des directives relatives aux HAP ainsi que le règlement REACH.

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Formation posture au travail
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